verantwoord bewegen video

header

Voorwaarden:

  • U kunt binnen drie dagen bij ons terecht voor uw eerste afspraak. Fysio Sport & Training heeft geen wachtlijst.
  • Indien u de eerste keer bij Fysio Sport & Training in de praktijk onder behandeling komt, dient u zich te kunnen legitimeren.
  • Indien de behandelend fysiotherapeut tijdens de intake vaststelt dat er geen indicatie voor fysiotherapie is, wordt u verwezen naar uw huisarts.
  • Indien het voor het behandelproces noodzakelijk is, kan de behandelend fysiotherapeut (na toestemming van u) aanvullende informatie opvragen bij uw huisarts.
  • De eerste afspraak gebruikt de fysiotherapeut om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van uw klachten. Dit gebeurt door middel van het stellen van vragen en een lichamelijk onderzoek. Hierna stelt de fysiotherapeut samen met u een behandelplan op.
  • De privacy van uw gegevens wordt gewaarborgd volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).
  • Er wordt gehandeld conform de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).


Betalingsvoorwaarden:

  • De declaratie fysiotherapie wordt rechtstreeks aan uw zorgverzekeraar gestuurd.
  • Indien blijkt dat u niet of onvoldoende verzekerd bent voor fysiotherapie, worden de nota’s naar u toegestuurd.


Verhindering:

  • Indien u 24 uur van te voren uw afspraak afzegt, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht. Indien u niet tijdig afzegt, wordt de gereserveerde tijd bij u in rekening gebracht. Via ons emailadres kunt u 7 dagen per week, 24 uur per dag uw afspraak annuleren.


Klachtenregeling:

  • Fysio Sport & Training streeft voortdurend naar verbetering van de dienstverlening. In de praktijk staan kaartjes waarop u uw ideeën en/ of opmerkingen kunt aangeven.
  • Wanneer u niet tevreden bent over de praktijk of over een van de medewerkers, kunt u uw ongenoegen uiten of een klacht indienen. U kunt dit direct met de betrokken fysiotherapeut bespreken of u kunt de vestigingsmanager hierover aanspreken. Wanneer u volgens de officiële weg een klacht in wilt dienen, gaat dit volgens de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector.
    U kunt uw klacht tevens indienen via de beroepsorganisatie voor fysiotherapeuten, het KNGF. Nadere informatie hier over treft u  hier aan.